La rĂ©ponse de Lidl et une enquĂȘte en cours
Face Ă lâampleur de la situation, Lidl indique avoir bien reçu la rĂ©clamation ainsi que les Ă©lĂ©ments laissĂ©s par la cliente. Lâenseigne prĂ©cise quâune analyse est en cours afin de comprendre comment un tel corps Ă©tranger a pu se retrouver dans une conserve destinĂ©e Ă la consommation.
En guise de dĂ©dommagement, un chĂšque de 5 euros aurait Ă©tĂ© proposĂ© Ă la cliente, une compensation qui a suscitĂ© de nombreuses rĂ©actions en ligne. De son cĂŽtĂ©, OcĂ©ane insiste surtout sur sa volontĂ© dâobtenir des rĂ©ponses claires plutĂŽt quâune indemnisation, Ă©voquant aussi la nĂ©cessitĂ© de sensibiliser les consommateurs Ă ce type dâincident rare mais marquant liĂ© au contrĂŽle qualitĂ© agroalimentaire.
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